En España las ciudades incluidas en la Lista del Patrimonio de Mundial de la UNESCO constituyen un referente básico de la oferta de turismo urbano y cultural. Durante los últimos años los cambios acaecidos en el panorama turístico (crecimiento de los flujos turísticos, cambios en el perfil de la demanda, aumento de los destinos competidores) abren una etapa de transformación en el modelo de intervención pública en destino a escala local. Las entidades de gestión del turismo son cada vez más complejas y su capacidad de actuación creciente. Por María García Hernández.